Plan :
INTRODUCTION…………………………………………………………………………………...3
PARTIE 1 : PRESENTATION DE LAFARGE…………………………………………………….4
I- LAFARGE GROUPE……………………………………………………………………….5
1. Historique du groupe ………………………………………………………………………...5
2. Organisation…………………………………………………………………………….. …...6
3. Production…………………………………………………………………………………….6
II- LAFARGE MAROC………………………………………………………………………...7
1. Bref Historique ………………………………………………………………………………7
2. Aperçu sur le secteur cimentier au Maroc …………………………………………………...8
3. Développement et croissance du secteur …………………………………………………….8
4. Leader de son domaine d’activité ……………………………………………………………9
5. Implantation…………………………………………………………………………………..9
6. La structure générale de LAFARGE ……………………………………………………….10
7. LAFARGE ciment usine de Meknès………………………………………………………..11
8. Activités……………………………………………………………………………………..12
9. Processus industriel du ciment ……………………………………………………………...13
10. Structure du marché ………………………………………………………………………...13
11. Produits ……………………………………………………………………………………..14
12. Les services …………………………………………………………………………………15
PARTIE 2 : L’AGENCE COMMERCIALE……………………………………………………..16
I- La structure commerciale……………………………………………………………….......17
II- La livraison …………………………………………………………………………………17
III- Gestion de la vente de ciment sac et vrac……………………………………………….. …18
Etape 1 : contrôle entrée usine :……………………………………………………………………..18
Etape 2 : traitement commande client :……………………………………………………………..18
Etape 3 : chargement………………………………………………………………………………..19
Etape 4 : enregistrement…………………………………………………………………………….19
Etape 5 : contrôle sortie :……………………………………………………………………………19
Etape 6 : traitement de fin de journée :……………………………………………………………..19
IV- Glossaire :…………………………………………………………………………………...24
CONCLUSION……………………………………………………………………………………..27
merci